5 conseils utiles pour faciliter la vie des hôtes Airbnb

Vous avez décidé de mettre votre appartement ou votre maison en location via Airbnb pour quelques semaines ou même pour toute l’année. Vous ne savez pas comment vous organiser pour recevoir vos voyageurs ? Découvrez comment faciliter la vie des hôtes.

Être hôte Airbnb demande de l’organisation et de la discipline. Votre intérieur doit toujours être absolument impeccable et conforme à l’annonce que vous avez posté. Il faut aussi une très grande disponibilité pour vous adapter aux besoins de vos voyageurs.

Heureusement, il existe des solutions pour s’organiser de façon efficace et décrocher le tant convoité titre de « SuperHost » Airbnb.

La conciergerie KIIZMI a listé pour vous ses meilleurs conseils et vous aide à faire le point.

1. Faciliter la vie des hôtes Airbnb : Les arrivées et départs « autonomes »

L’heure d’arrivée ou de départ des voyageurs peut parfois être problématique. Lorsqu’il s’agit de courts séjours, surtout sur les week-ends, les voyageurs prennent souvent la route ou le train après avoir quitté le travail et de ce fait, arrivent tard sur leur lieu de séjour.

Bien qu’un accueil en présentiel soit toujours à privilégier, il est tout à fait compréhensible qu’un hôte ne puisse pas se rendre disponible au milieu de la nuit.

Nous vous proposons ainsi quelques solutions pour pouvoir mettre à la disposition de vos voyageurs les clés de votre logement et ainsi vous faciliter la vie.

• La boîte à clés à code : Si vous le pouvez, nous vous conseillons d’installer une boîte à clés auprès de votre porte afin que vos voyageurs puissent arriver en autonomie. Vous pourrez leur envoyer le code par sms juste avant leur arrivée. Nous vous conseillons de changer régulièrement le code de votre boîte à clé afin d’éviter tout soucis.
• La boîte à clés connectée : Sont arrivées récemment sur le marché des boîtes à clés connectées qui permettent de verrouiller et déverrouiller des portes à distance, directement depuis votre smartphone. Plus de soucis de clés perdues ou de remise de clés tardive.

Ces boîtes à clés connectées sont une vraie solution pour les têtes en l’air ! Plus besoin de vous demander si la porte a été correctement fermée, vous pouvez checker directement sur votre smartphone.

En ce qui concerne vos voyageurs, vous n’aurez qu’à leur demander de télécharger les applications correspondantes disponibles sur Android ou iOS et ils pourront eux aussi déverrouiller la porte.

• Le digicode : Comme pour les chambres des hôtels ou pour les toilettes des restaurants, vous pouvez installer des serrures à code sur les portes de vos maisons. Vos voyageurs devront simplement composer le code pin que vous leur aurez préalablement envoyé par message. Là non plus, plus de soucis de clés perdues.

Notez tout de même que les voyageurs préfèreront toujours être accueillis par une personne physique. En effet, ils savent ainsi qu’ils ont toujours quelqu’un sur qui compter en cas de problème durant leur séjour. Et puis cela leur permet d’échanger avec vous sur les visites incontournables, sur les bons plans de la région, sur la gastronomie, l’art de vivre. Rappelez vous toujours que rien ne remplace le contact humain.

2. Faciliter la vie des hôtes Airbnb : Les kits d’arrivées

Les voyageurs aiment se sentir choyés par leurs hôtes. Votre maison aura beau être splendide, si vous ne marquez pas votre reconnaissance par une petite attention, vos voyageurs ne se sentiront pas « considérés » … Il manquera un petit quelque chose.

Nous vous conseillons de mettre en avant des petits kits contenants tous simplement des dosettes de café adaptées à votre cafetière et peut être aussi quelques douceurs ou spécialités de votre région. Mettez-les joliment en scène sur une assiette ou un petit plateau. Ces petites attentions ne représentent trois fois rien mais font une petite différence.

Nous vous conseillons également de mettre à disposition de vos voyageurs des guides touristiques gratuits de votre région publiés par votre office de tourisme. Cela leur évite un déplacement à l’office de tourisme. Ils ont déjà la documentation sur place.

3. Faciliter la vie des hôtes Airbnb : Déléguez la gestion de votre linge de maison

Un des post de travail les plus chronophages lorsque l’on gère un bien en Airbnb est de s’occuper du linge de maison. En effet, nettoyer et repasser draps, housses de couette et serviettes de bain plusieurs fois par semaine si vous enchaînez les rotations peut vite devenir un enfer. Vous allez rapidement voir votre buanderie submergée et votre salon va se transformer en pressing.

Pour éviter cette vision cauchemardesque, nous vous proposons les astuces suivantes :

• Vous pouvez laisser le choix à vos voyageurs d’amener leur propre linge de maison et mettre à leur disposition vos kits linge en option, moyennant finances. Beaucoup d’entre eux préférerons économiser sur le linge de lit et ainsi vous n’aurez pas à vous occuper du lavage …
• Vous pouvez emmener votre linge dans une laverie blanchisserie professionnelle. Votre linge sera lavé et de nouveau disponible en quelques jours. Cela implique d’avoir un certain stock de linge chez soi.
• Vous pouvez faire appel aux services d’une société de location de linge qui vous livrera vos kits linge. Ainsi vous bénéficierez d’un service de nettoyage professionnel et de linge de lit standard « Hôtellerie ».

4. Faciliter la vie des hôtes Airbnb : Le ménage

Le ménage, c’est le nerf de la guerre dans les locations Airbnb. Il est évident qu’entre chaque séjour, la maison ou l’appartement doivent être scrupuleusement nettoyés et vérifiés. Rien ne doit être laissé au hasard.

Cela peut prendre plus ou moins de temps selon la superficie du logement mais sachez qu’aucune erreur ne vous sera pardonnée par les voyageurs. Un cheveu qui traine dans une salle de bain, des robinets avec des traces d’eau, de la poussière sous un lit ou sur des plinthes, des vitres sales, une casserole pas nette … Rien ne vous sera épargné.

Nous vous conseillons donc d’y apporter le plus grand soin et le temps vraiment nécessaire pour mettre à disposition un logement absolument impeccable. Les meubles doivent être bougés très régulièrement afin déloger la poussière. Les syphons doivent être démontés, vidés et remontés afin d’éviter les odeurs de canalisations. Les lits et canapés doivent être régulièrement aspirés et nettoyés.

Pour vous éviter tous ces efforts fastidieux, la conciergerie KIIZMI, entreprise de gestion locative de meublés de tourisme vous propose le service des ses équipes spécialisées. Présente sur le secteur de La Rochelle et de l’Ile de Ré, les collaborateurs de la conciergerie KIIZMI mettent tout en œuvre pour faciliter la vie des propriétaires qui leur confient leurs biens et proposer aux voyageurs un ménage de qualité professionnelle.

5. Faciliter la vie des hôtes Airbnb : Faire appel à une conciergerie

Comme nous l’avons vu dans les paragraphes précédents, louer son bien en meublé de tourisme peut s’avérer extrêmement chronophage. Entre la disponibilité dont il faut faire preuve pour accueillir les voyageurs et le temps passé à nettoyer de fond en comble votre logement, vous allez vite vous sentir dépassé par la charge de travail. D’autant plus qu’il va falloir caler ces rendez-vous de préparation et d’accueil entre vos horaires de travail et le temps dédié à votre famille. Vous pouvez nous croire, c’est à s’arracher les cheveux.

Vous offrir les services d’une conciergerie qui prendra en charge tout le travail de terrain, c’est un plus indéniable et un gain de temps précieux. Plus besoin de vous soucier d’être disponible, de gérer le ménage, le lavage et le repassage du linge. La conciergerie fait tout pour vous. C’est un sacré luxe !

Encore mieux, dirigez-vous vers une conciergerie proposant des mandats de gestion locative, comme notre conciergerie KIIZMI. Nous nous occupons de tout de A à Z. Nous publions l’annonce de votre logement, nous gérons les réservations et la communication avec le voyageur, nous préparons vos logements, nous proposons un accueil de qualité, nous gérons le linge et nous déclarons pour vous les taxes de séjour (voir notre article : Airbnb et taxes de séjour). Nous proposons dans notre offre intégrale toute une gamme de services spécialisés destinés aux propriétaires de meublés de tourisme.

N’hésitez pas à consulter notre site internet pour connaître les secteurs dans lesquels nous opérons.

Nous espérons vous avoir donné dans cet article des conseils avisés afin qui vous permettrons de vous aiguiller pour commencer la grande aventure de la location de meublés de tourisme. C’est un travail long et fastidieux mais qui peut être allégé en faisant appel à des professionnels compétents.